Положение о бонусной программе фитнес-клуба «World Class»


bonus.jpg


1. Цели программы

1.1. Цели бонусной программы фитнес-клуба  «World Class»: 
– увеличение числа Членов клуба, продлевающих клубное членство на следующий год,;
– привлечение новых клиентов по рекомендации Членов клуба;
– стимулирование спроса Членов клуба на сопутствующие товары и услуги; 
– стимулирование участия Членов клуба в социальных сетях;
– продвижение корпоративных мероприятий.

2. Основные термины

2.1. «Организатор программы» - ЗАО «Тонус».
2.2. «Участник программы» - физическое лицо, являющееся Членом фитнес-клуба «World Class» (за исключением обладателей корпоративных клубных карт).
2.3. «Бонусный счет»  – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
2.4. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.5. «Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при продлении клубного членства. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.

3. Основные положения документа

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует до 31.01.2017 года.
3.3. Порядок участия в программе:
– Участником программы может стать любой Член клуба, которому на момент заключения договора исполнилось 18 лет. Исключением являются все обладатели корпоративных клубных карт. 
– Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте www.worldclass-irk.ru, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
– Договор считается заключенным с момента активации клубной карты Участника Программы. 
3.4. Участие в программе даёт право:
– получать и накапливать бонусные баллы за посещение фитнес-клуба, приобретение услуг и товаров на территории Организатора, приобретение клубных членств друзьями и родственниками Участника, за прочие активности (см. ниже главу 5 Начисление баллов);
– использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате клубного членства на следующий год;
– участвовать в специальных акциях Программы.

4. Регистрация участников Бонусной программы

4.1. Все Члены клуба (кроме обладателей корпоративных клубных карт)  в возрасте 18 лет и старше автоматически становятся участниками Бонусной программы. При желании Участник может отказаться, сообщив своему персональному менеджеру о своем нежелании участвовать в Бонусной программе.  

5. Начисление Баллов

5.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника программы в следующем порядке:

Активность Баллы
1 Посещение клуба, раз 10
2 Приобретение дополнительных услуг, руб. 0,1
3 Длительность непрерывного клубного членства, год 1 200
4 Заполнение бланка рекомендаций, за каждые 4 контакта 500
5 Присоединение к социальным сетям, группам, шт. 300
6 Прохождение вводного инструктажа, раз 100
7 Прохождение фитнес-тестирования, раз 100

5.2. За каждое посещение Клуба дополнительно начисляется 10 Баллов. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора с помощью клубной карты Члена клуба. 
5.3 Баллы за покупку дополнительных услуг и сопутствующих товаров начисляются только один раз на Бонусный счет Участника в размере 0,1 Баллов за каждый потраченный рубль. Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными деньгами, по банковской карте, с депозита Члена клуба.  Для учета покупок, сделанных в спортивном магазине, необходимо предоставить чек об оплате. 
В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Баллы, с бонусного счета Участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара.
5.4. Участник получает 1200 Баллов за каждый год клубного членства при отсутствии перерывов. В расчет принимается указанное количество баллов за каждые 12 полных месяцев. 
5.5. При заполнении бланка «Разделите фитнес с друзьями» начисляется от 500 Баллов за каждые 4 контакта. 
5.6. За присоединение к группам в социальных сетях может быть начислено 300 Баллов. Для учета присоединения Участнику необходимо предоставить персональному менеджеру данные о присоединении (показать профиль, уведомление о присоединении).
5.7. За прохождение первичных консультаций: вводный инструктаж, фитнес-тестирование может быть начислено по 100 Баллов. Для учета первичных консультаций необходимо записаться на рецепции клуба, посетить их в согласованное время, получить отметки от консультантов на карте Цель Имеет Значение, показать карту персональному менеджеру. 
5.8. Контролируют начисление Баллов сотрудники Отдела продаж. Получить информацию по Бонусному счету можно, обратившись лично, по телефону, по электронной почте к своему персональному менеджеру, либо к любому работающему в текущий момент клиентскому менеджеру. 
5.9. Один Бонусный балл дает право участнику программы на получение скидки на продление клубного членства в размере одного рубля.
5.10. Баллы возможно обменять на разовый гостевой визит по письменному заявлению Участника программы из расчета 3000 Баллов за 1 гостевой визит.
5.11. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счет обнуляется и все накопленные Баллы сгорают.
 

6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)

6.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии действующего клубного членства. После закрытия клубного членства Бонусный счет уменьшается на 50% и остаток действителен в течение 6 месяцев с момента закрытия клубного членства. По истечении 6 месяцев Бонусный счет закрывается.
6.2. Бонусная скидка предоставляется при продлении клубного членства на следующий год. 
6.3. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника программы списывается общая сумма Баллов.
6.4. При продлении клубного членства Участник программы не набравший количество баллов эквивалентное 10% скидке от действующей стоимости клубной карты Участнику автоматически предоставляется право воспользоваться разовой скидкой на непрерывное продление в размере 10%.
6.4. Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с  Бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.

7. Иные условия

7.1. ЗАО «Тонус», как Организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. ЗАО «Тонус» вправе вносить любые изменения в настоящее Положение  без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте www.worldclass-irk.ru.
7.3. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.